Términos y condiciones generales de venta y uso

ARTÍCULO 1: Objeto

El propósito de estos "términos y condiciones generales de venta y uso" es proporcionar un marco legal para el uso del sitio www.simplycards.com y el uso de la aplicación móvil SimplyCards y sus servicios.

Este contrato se celebra entre: El gerente del servicio de SimplyCards, en adelante "SimplyCards". Cualquier persona física o jurídica que desee acceder a los servicios de SimplyCards, en adelante "el usuario". Las condiciones generales de uso deben ser aceptadas por cualquier usuario, y el acceso al sitio o a la aplicación móvil constituye la aceptación de estas condiciones.

ARTÍCULO 2: Aviso legal.

El servicio SimplyCards es publicado por SimplyCards, una sociedad inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Grenoble con el número 798 506 457. Para cualquier reclamación, SimplyCards puede ser contactado por correo electrónico en support@simplycards.com.

ARTÍCULO 3: Acceso a los servicios

3.1 Cualquier usuario con acceso a Internet puede acceder al servicio de SimplyCards de forma gratuita y desde cualquier lugar. Los gastos que el usuario realice para acceder a ella (conexión a Internet, equipo informático, etc.) no corren a cargo de SimplyCards. Todo el acceso al servicio está asegurado por el protocolo SSL.

3.2 Para poder acceder a toda la gama de servicios, el usuario debe estar registrado y conectado al servicio SimplyCards (es decir, se identifica mediante sus credenciales de acceso). Las credenciales de acceso consisten en la dirección de correo electrónico del usuario y una contraseña personal.

3.3 El Usuario puede acceder a su Espacio Personal en cualquier momento después de haberse identificado con sus identificadores de conexión.

3.4 El usuario de SimplyCards tiene acceso a los siguientes servicios :

3.4.1 Composición de una tarjeta personalizada : Las fotos son las personales del usuario, que pueden proceder del ordenador, la tableta o el smartphone del usuario o de su cuenta de Facebook, Instagram o Dropbox con su permiso. También está disponible un banco de imágenes de Pixabay libre de derechos. El beneficiario puede estar domiciliado en cualquier parte del mundo. En el anverso de la tarjeta hay un código QR para que el destinatario pueda agradecer al emisor de la tarjeta y recuperar la imagen del anverso de la misma.

3.4.2 Compra de créditos por pago seguro Tarjeta de crédito o Paypal. Las condiciones de precio se especifican en el momento de la compra. Los créditos adquiridos son válidos durante 18 meses a partir de la fecha de compra. Cualquier nueva compra de créditos extiende la validez de todos los créditos válidos del usuario en 18 meses.

3.4.3 Enviando el pedido de la tarjeta. Cada envío provoca una cuenta de crédito como se indica en el momento del envío.

3.5 SimplyCards imprime la tarjeta, pone el franqueo a la tarifa actual según la dirección de destino de la tarjeta y confía la tarjeta al servicio postal. Estas operaciones se llevan a cabo dentro de las 24 horas hábiles siguientes al envío de la postal por parte del usuario. La postal se envía sin un sobre.

3.6 El usuario puede elegir 2 formatos para la impresión de su tarjeta: estándar 11 cm x 15 cm y XL 15 cm x 20 cm.

3.7 El usuario puede cancelar una tarjeta del servicio siempre y cuando no se imprima o se envíe.

3.8 El usuario es notificado de un pedido de tarjeta por correo electrónico.

3.9 La confirmación del envío se notifica al usuario por correo electrónico

3.10 La tarjeta se entrega en la dirección indicada por los servicios postales de todo el mundo. Los plazos de entrega dependen del destino y pueden variar de 2 a 21 días hábiles. La superación de este plazo no dará lugar a la cancelación de la Orden, ni al pago de daños e intereses.

3.11 SimplyCards no será responsable contractualmente de ningún daño relacionado con el transporte de las tarjetas.

3.12 El servicio SimplyCards puede ser interrumpido o suspendido, en particular con fines de mantenimiento, sin ninguna obligación de notificación o justificación.

3.13 SimplyCards se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del servicio en cualquier momento. SimplyCards se compromete a informar a los usuarios de ello mediante un aviso publicado como parte del servicio. Toda utilización del servicio después de la modificación de las condiciones implica que el usuario acepta la modificación y se compromete a respetarla.

ARTÍCULO 4: Responsabilidad del usuario

4.1 El usuario es responsable de los riesgos asociados con el uso de su nombre de usuario y contraseña. La contraseña del usuario debe permanecer en secreto. En caso de que se revele la contraseña, SimplyCards declina toda responsabilidad.

4.2 El usuario asume toda la responsabilidad del uso que haga de las SimplyCards.

4.3 El usuario asume la plena responsabilidad del contenido que envía en sus tarjetas. Antes de cada confirmación de pedido, el usuario debe comprobar el anverso y el reverso de su tarjeta. El usuario se abstiene, pues, de emitir, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva :
- Pornográfico, obsceno, indecente, chocante o inadecuado para un público familiar, difamatorio, abusivo, violento, racista, xenófobo o revisionista,
- de Contenido Falsificado,
- Contenido que infringe la imagen de un tercero,
- Contenido que es falso, engañoso o que propone o promueve actividades ilegales, fraudulentas o engañosas,
- Contenido que es perjudicial para los sistemas informáticos de terceros (como virus, gusanos, troyanos, etc.),
- más en general, Contenido susceptible de infringir los derechos de terceros o de ser perjudicial para terceros, de cualquier manera y en cualquier forma.

4.4 El usuario es responsable de la dirección de envío indicada en la postal enviada. En caso de que se produzca un error en la dirección, SimplyCards no podrá ser considerada responsable por la no entrega o la entrega tardía de la postal al destinatario.

4.5 Cualquier uso del servicio por parte del usuario que resulte directa o indirectamente en un daño debe estar sujeto a una compensación en beneficio de SimplyCards.

ARTÍCULO 5: Responsabilidad de SimplyCards

5.1 SimplyCards no se hace responsable del mal funcionamiento del servidor o de la red. De igual modo, el servicio no puede ser considerado responsable en caso de fuerza mayor o del acto imprevisible e insuperable de un tercero.

5.2 SimplyCards se compromete a poner en práctica todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos. Sin embargo, no garantiza una seguridad total.

5.3 SimplyCards no almacena ninguna información relativa a los medios de pago del usuario.

5.4 SimplyCards no se hace responsable de ningún fallo que ocurra durante el proceso de pago.

5.5 SimplyCards se reserva el derecho de no garantizar la fiabilidad de las fuentes, aunque la información difundida en SimplyCards se considera fiable.

5.6 Las limitaciones técnicas de la fabricación de tarjetas pueden inducir en las tarjetas producidas tolerancias de corte de unos +/-2 mm, tolerancias de impresión de unos +/- 2 mm, ligeras variaciones de color. SimplyCards no se hace responsable de los defectos en el anverso o el reverso de la tarjeta (desenfoque, problema de composición de la tarjeta, problema de fuentes, etc.) que se presenten en los archivos enviados por el usuario al realizar el pedido.

ARTÍCULO 6: Propiedad intelectual

El contenido del servicio SimplyCards está protegido por el derecho de autor en virtud del Código de la Propiedad Intelectual francés. El usuario debe obtener la autorización de SimplyCards antes de reproducir, copiar o publicar cualquiera de estos contenidos. Estos últimos pueden ser utilizados por los usuarios con fines privados; queda prohibido todo uso comercial.

ARTÍCULO 7: Datos personales

7.1 El usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y personal para registrarse en el sitio.

7.2 La dirección de correo electrónico del usuario podrá ser utilizada por SimplyCards para la comunicación de información al servicio de SimplyCards y para la gestión de la cuenta.

7.3 Para dejar de recibir comunicaciones generales sobre el servicio SimplyCards, el usuario podrá hacer clic en el enlace de desinscripción previsto a tal efecto en cada uno de los mensajes de correo electrónico recibidos y/o prohibir la recepción de notificaciones en la aplicación SimplyCards desde su teléfono móvil.

7. 4 Se informa al Cliente que la creación de su cuenta personal y la realización de sus pedidos dan lugar a la recogida y al tratamiento automatizado de los datos personales que le conciernen por parte de SimplyCards, cuya utilización está sujeta a las disposiciones de la Ley Nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la protección de datos, aux Fichiers et aux Libertés, enmendado por la Ley 2016-1321, de 7 de octubre de 2016, y el Reglamento europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos.

7.5 El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, borrar y oponerse a sus datos personales. El usuario ejerce este derecho a través de..:
  - Su espacio personal en el servicio
  - Un formulario de contacto del servicio de SimplyCards
  - Por correo electrónico a support@simplycards.com

7.6 Los datos de los usuarios están alojados de forma segura en los servidores de la empresa OVH situados en la Unión Europea.

7.7 Las solicitudes de apoyo se gestionan a través de la plataforma Freshdesk.

7.8 El análisis de datos se realiza de forma anónima a través de GoogleAnalytics y FacebookAnalytics.

7.9 Las cookies se utilizan para la gestión técnica de la sesión.

7.10 Los datos relativos a la gestión de la cuenta de usuario de SimplyCards se mantienen sin límite de tiempo.

ARTÍCULO 8: Evolución de las condiciones generales de uso

El sitio SimplyCards se reserva el derecho de modificar las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso en cualquier momento y sin justificación alguna.

ARTÍCULO 9: Lenguaje.

El idioma francés es el idioma de referencia para cualquier posible contradicción que surja de la traducción de estas condiciones generales de venta y uso a los distintos idiomas.

ARTÍCULO 10: Duración del contrato

La duración de este contrato es indefinida. El contrato entra en vigor con respecto al usuario desde el comienzo de la utilización del servicio.

ARTÍCULO 11: Ley aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato depende de la legislación francesa. En el caso de que no se resuelva amistosamente un litigio entre el Usuario y el Editor, los tribunales son competentes para resolver el conflicto.